Redacción
En un comunicado, la dependencia informó que el llamado es extensivo también para las tiendas que no pertenecen a la Asociación Nacional de Tiendas Departamentales (ANTAD), pero que incurren en esta práctica.
Además, la revisión de tickets va contra el artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, en la que se prohíbe que los proveedores de bienes o servicios realicen prácticas que atenten “contra la libertad, seguridad o integridad personales, bajo pretexto de registro”.
Si bien este llamado se hizo durante una reunión de la Profeco con la ANTAD, también abarca a todos los establecimientos que no pertenecen a esta Asociación.
Profeco busca evitar que los clientes entreguen sus tickets de compra al salir de los establecimientos, para que los encargados revisen si la mercancía coincide con lo que pagaron.
Los consumidores que acudan a una tienda y al salir les soliciten el tickets de compra, pueden denunciar esta práctica directamente con la procuraduría. La denuncia se puede hacer a los teléfonos del Consumidor: 55 5568 8722 y el número 800 468 8722, en un horario de atención de 9:00 a 19:00 horas; sábados, domingos y días festivos de 10:00 a 18:00 horas.
Asimismo, se puede enviar un correo electrónico a denunciasprofeco@profeco.gob.mx, indicando el sitio donde ocurrió esta práctica.
