Redacción MVM Digital
La Procuraduría Federal del Consumidor de Oaxaca (Profeco), informó que aplicará un operativo para asesorar y otorgar atención directa a los consumidores durante el periodo del Buen Fin 2022, que se realizará del 18 al 21 de noviembre del año en curso.
Esto por instrucciones del Lic. Ricardo Sheffield Padilla, Procurador Federal del Consumidor, para que se brinde atención a los consumidores que requieran la protección de sus derechos, en un horario de 9:00 a 21:00 horas.
Dentro de las acciones que estarán implementando están la colocación de banners, publicación de decálogos de derechos informativos en los locales comerciales, se colocarán 6 módulos de atención personalizada en plazas y centros comerciales con mayor actividad comercial; esto para que cuando se presente una queja las personas puedan recibir asistencia de las y los servidores públicos de esa procuraduría, quienes están especializados en la defensa de los derechos al consumidor.
Los 6 módulos serán instalados en la Macroplaza, Plaza Oaxaca, Sam´s Club, Salina Cruz y Plaza Paseo en Tehuacán, Puebla.
También se implementarán brigadas itinerantes en la zona conurbada de la ciudad capital, así como en los municipios en donde las autoridades fortalecen la misión de la Profeco como lo son Santa María Huatulco, San Pedro Mixtepec, San Juan Bautista Tuxtepec y la Heroica Ciudad de Tlaxiaco; además de que estas brigadas se podrían trasladar a donde se les requiera para defender los derechos del consumidor.
Adicionalmente se informó que se instalará un centro de control de atención de llamadas telefónicas para quien requiera información y asesoría durante estas fechas.
Al propio tiempo, la Profeco hizo un llamado para que se eviten prácticas comerciales abusivas o desleales, se respeten las ofertas y promociones, se retire publicidad de artículos agotados, se entreguen notas de venta, facturas y garantías, a la vez de proporcionar información a los clientes para que puedan elegir de mejor manera su compra.
La Profeco pone a disposición del público en general los canales de comunicación, para que en caso de ser necesario, reporten cualquier irregularidad o soliciten asesoría, el Teléfono del Consumidor 800 468 8722, en la ciudad de Oaxaca los teléfonos 951 513 41 41 y 951 513 46 49; así como sus redes sociales oficiales Twitter: @AtenciónProfeco y en Facebook: ProfecoOficial.
